在五年内，7-11在印度的门店从60家降至0家，证明了在这个市场上难以生存。2021年10月，7-11在孟买开设了首家门店，最辉煌时只有60家，在经历短暂的繁荣之后，至2023年9月30日全部关闭。母公司7&I控股在声明中表示会继续关注印度市场，但实则已决定撤出。
日本媒体指出，7-11未能战胜本地竞争对手，这一说法虽然简洁，却未能完全揭示事情的复杂性。7-11的便利服务在印度早已被更便宜、更贴心的本土小店取代。在印度，数以百万计的kirana小店以极具灵活性的服务模式生存着，能够按照顾客需求进行零散售卖，满足家庭的即时需求。
调查显示，这些小店占据了印度杂货市场的绝大部分份额，而超市和连锁店的市场份额微乎其微。相比之下，7-11无信用、标准化的销售模式显得昂贵且陌生。
另一个巨大的竞争压力来自快速配送行业。像Blinkit、Zepto等平台承诺快速送货，让年轻人更倾向于通过手机购物。这使得便利店本应具备的“近”的优势被剥夺。到2026年，这类服务将占据印度电商交易的相当比例。
虽然一些人常以中国的便利店市场作为比较，但两国在市场环境和消费者需求上存在明显差异。中国的便利店创新和灵活运用，让它们在比赛中保持了一席之地，而印度的中产阶层相对匮乏，使得标准化便利店难以获利。
数据显示，2026年3月的财年，印度7-11的营收约为9.2亿卢比，净亏损达到近9亿卢比，形成巨大的亏损困局。而在合作伙伴的选择上，7-11与信实零售的合作无疑使得自己成为了竞争对手的“试验田”。
总的来看，印度的营商环境并不如表面光鲜，许多跨国公司相继关闭印度业务。这个市场虽然潜力巨大，但真正决定成功的因素却在于普通消费者的支付能力和市场的稳定性。7-11在印度的教训提醒着所有关注“下一个大市场”的企业，人口和GDP的增长并不能直接转化为消费力。
发表评论